Условия возврата

В соответствии с действующим Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан, от 06.04.2017 г. № 185:

Лекарственные средства и изделия медицинского назначения, реализованные из аптек, не подлежат возврату и замене их аналогами.

В соответствии со ст. 13. Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»:

Потребитель, которому продан товар с недостатками, если это не было оговорено при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• расторжения договора с возмещением понесенных убытков. 

Для возвращения лекарственного средства или изделия медицинского назначения ненадлежащего качества, необходимо предоставить фискальный чек и доказательство того, что лекарственное средство некачественное - заключение экспертизы.

Официальным органом в сфере контроля качества лекарственных средств является:

ГУП "ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗЫ И СТАНДАРТИЗАЦИИ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ, ИЗДЕЛИЙ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ И МЕДИЦИНСКОЙ ТЕХНИКИ" АГЕНТСТВА ПО РАЗВИТИЮ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН.